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隐藏置顶帖 去哪儿SOS微信公众号成立啦! 全站置顶 attach_img  ...23

zqwoole9635   发表于: 2016-5-16 16:05   查看: 24471   回复: 27

tijhcak0582 2016-7-15 10:37
隐藏置顶帖 2016春运火车票退票改签手续费新规定 关闭的主题  ...2

zqwoole9635   发表于: 2016-1-11 13:18   查看: 3966   回复: 11

zqwoole9635 2016-5-10 18:41
隐藏置顶帖 【全】火车票常见问题大全,戳我吧! 关闭的主题

netu1630   发表于: 2016-1-19 16:57   查看: 2561   回复: 0

netu1630 2016-1-19 16:57
隐藏置顶帖 列车临时停运如何退票 关闭的主题

zqwoole9635   发表于: 2015-3-9 13:47   查看: 1488   回复: 9

zqwoole9635 2015-9-17 17:25
儿童火车票购买须知【铁路总公司规定版】

bdgagji8442   发表于: 2016-5-6 11:09   查看: 1508   回复: 2

bdgagji8442 2016-6-30 10:19
退票申请为什么被拒绝?

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 19:01   查看: 2983   回复: 2

zqwoole9635 2016-5-3 11:52
如何抢火车票? attach_img  ...23456..8

njoffvm3755   发表于: 2016-1-13 17:43   查看: 52680   回复: 78

mplwpaa3672 2016-5-2 20:07
车站退票了,怎么还没收到钱和保险?  ...23456..25

zqwoole9635   发表于: 2015-5-27 18:10   查看: 24731   回复: 243

ermvcan7649 2016-5-2 14:49
火车票出票完成后会有短信通知吗?  ...234

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:39   查看: 20846   回复: 36

zpenhoy1244 2016-4-24 17:29
我在网站购票后,如何办理退票和改签?  ...2

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:42   查看: 8608   回复: 17

whmh3591 2016-4-16 15:28
送票上门如何退票

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:53   查看: 1135   回复: 1

oqoxoqw9610 2016-4-15 20:50
身份证已过期,正式身份证还没有办好,过期的能够买票乘车吗? 新人帖

去哪儿用户   发表于: 2016-4-8 17:14   查看: 337   回复: 1

uabl1658 2016-4-8 17:35
我在车站退票改签,为什么钱没到我银行卡?  ...234

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:42   查看: 3944   回复: 39

utgeawf2437 2016-4-4 20:33
为什么我提交申请后退款没有到账?

njoffvm3755   发表于: 2016-1-18 15:47   查看: 950   回复: 3

anlnzkj1217 2016-4-3 01:41
保险是必须购买的吗?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:43   查看: 1435   回复: 7

zqwoole9635 2016-3-25 14:23
火车票退票后多久可以在购票?

zqwoole9635   发表于: 2016-3-23 19:01   查看: 448   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-23 19:01
保险的有效期多久?

netu1630   发表于: 2016-3-15 15:02   查看: 359   回复: 1

jriluem3522 2016-3-22 20:18
是否可以单独退保?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:59   查看: 369   回复: 1

jriluem3522 2016-3-22 20:16
户口簿、军官、警官证、士兵证怎么在网上购票

zqwoole9635   发表于: 2016-3-17 17:09   查看: 311   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-17 17:09
网上购票支持哪些证件?

zqwoole9635   发表于: 2016-3-17 17:07   查看: 258   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-17 17:07
为什么要身份核验

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:47   查看: 561   回复: 2

zqwoole9635 2016-3-17 11:34
特殊线路不能线上退票

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 19:02   查看: 710   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-16 19:02
核验不通过如何快速购票

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:49   查看: 307   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-16 18:49
“待核验”如何办理核验

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:48   查看: 333   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-16 18:48
哪个环节需要身份核验

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:48   查看: 330   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-16 18:48
身份核验状态解释

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:47   查看: 263   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-16 18:47
是否一定要完成手机核验才能购票

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:46   查看: 268   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-16 18:46
手机核验编辑999发送到12306后收不到短信回复

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:45   查看: 362   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-16 18:45
没有12306账户怎么办

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:44   查看: 357   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-16 18:44
我不想取消订单了,可以恢复吗

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:44   查看: 376   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-16 18:44
没有出票,可以取消订单吗

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:42   查看: 759   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-16 18:42
下单后长时间没有出票怎么办

zqwoole9635   发表于: 2016-3-16 18:41   查看: 278   回复: 0

zqwoole9635 2016-3-16 18:41
退票后保险怎么退?

netu1630   发表于: 2016-3-15 15:01   查看: 846   回复: 2

sewizec1456 2016-3-16 15:29
没有取票,车票如何报销?

netu1630   发表于: 2016-3-15 15:12   查看: 667   回复: 0

netu1630 2016-3-15 15:12
异地票如何取票

netu1630   发表于: 2016-3-15 15:11   查看: 257   回复: 0

netu1630 2016-3-15 15:11
是否可以不取票,直接刷身份证上车?

netu1630   发表于: 2016-3-15 15:10   查看: 375   回复: 0

netu1630 2016-3-15 15:10
个人信息填写错误,火车票取不出来怎么办?

netu1630   发表于: 2016-3-15 15:09   查看: 255   回复: 0

netu1630 2016-3-15 15:09
信息填写没有问题,但是火车站取不出票怎么办?

netu1630   发表于: 2016-3-15 15:07   查看: 261   回复: 0

netu1630 2016-3-15 15:07
车票丢失怎么办?

netu1630   发表于: 2016-3-15 15:06   查看: 244   回复: 0

netu1630 2016-3-15 15:06
购票失败怎么办?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:57   查看: 228   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:57
行程冲突导致购票失败怎么办?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:50   查看: 239   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:50
12306系统库存异常怎么办?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:48   查看: 215   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:48
乘车人达到最大上限如何解决?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:48   查看: 244   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:48
12306账号手机未双向核验怎么办?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:47   查看: 274   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:47
账号中存在未支付订单不可再次预定怎么办?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:46   查看: 301   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:46
今日取消订单次数过多被限制使用怎么办?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:45   查看: 207   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:45
12306账号处于注册审核中被限制使用怎么办?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:44   查看: 344   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:44
信息冒用被铁路系统限制使用怎么办?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:42   查看: 227   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:42
没赶上火车,在车站怎么办理改签?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:40   查看: 242   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:40
改签的流程是怎么样的?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:37   查看: 370   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:37
是否可以在线改签?

netu1630   发表于: 2016-3-15 14:36   查看: 451   回复: 0

netu1630 2016-3-15 14:36
是否可以购买站台票?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:42   查看: 107   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:42
是否可以购买军人票、残疾票或其他特殊票种?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:42   查看: 119   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:42
购买学生票的注意事项?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:41   查看: 202   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:41
儿童票的身高要求?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:39   查看: 126   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:39
快发车了,还能出票吗?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:36   查看: 121   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:36
如何取消订单?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:35   查看: 181   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:35
如何判断抢票成功?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:35   查看: 161   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:35
我可以抢预售期之外的票吗?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:34   查看: 129   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:34
停止抢票时已经支付了还可以再更改吗?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:32   查看: 134   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:32
什么时候告知抢票结果?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:31   查看: 138   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:31
抢票支付失败,会把钱退给我吗?保险会退吗?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:27   查看: 222   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:27
抢票支付后怎么办?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:26   查看: 111   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:26
什么时候停止抢票?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:25   查看: 122   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:25
取消抢票订单是否收取手续费?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:25   查看: 161   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:25
什么是云抢票?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 11:24   查看: 180   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 11:24
纸质票车站退款,怎么没有到账?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 10:58   查看: 117   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 10:58
我支付了两次怎么办?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 10:52   查看: 146   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 10:52
支付成功后,为什么不显示?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 10:52   查看: 146   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 10:52
订单超时,怎么重新支付?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 10:51   查看: 133   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 10:51
支付的时候,为什么出现支付失败?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 10:50   查看: 179   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 10:50
我已经付款了,为什么还没出票?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 10:49   查看: 149   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 10:49
下单后可以稍后再支付吗?

njoffvm3755   发表于: 2016-3-15 10:48   查看: 108   回复: 0

njoffvm3755 2016-3-15 10:48
退票手续费如何计算?  ...23

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:41   查看: 2198   回复: 22

dkle2564 2016-3-2 13:53
首选座席与备选座席价格不一致,支付的钱怎么办?  ...2

Qunar火车票   发表于: 2014-12-15 17:47   查看: 1350   回复: 10

airbacg9724 2016-2-15 03:34
网站提交退票申请多久到账?为什么没有到账?  ...23456..7

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:42   查看: 5217   回复: 69

lxiwbcp7357 2016-2-9 16:33
怎么才能成功预订火车票  ...23

zqwoole9635   发表于: 2015-5-27 18:23   查看: 38639   回复: 22

zqwoole9635 2016-1-18 17:54
我申请退票后,票款多长时间退还到我的银行?  ...23456

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:41   查看: 4856   回复: 56

aemcbjs9621 2016-1-16 22:00
火车票如何退票及退票手续费(2015版)  ...23456..13

zqwoole9635   发表于: 2015-4-29 20:27   查看: 93881   回复: 120

cathy197210 2016-1-13 17:48
我在去哪儿网抢票,能保证支付后100%出票吗?  ...2

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:40   查看: 2348   回复: 12

qnsyxta2138 2016-1-4 17:35
在车站售票窗口办理退票了,保险款如何退还

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:43   查看: 878   回复: 8

otvepms1561 2015-12-7 18:26
如何查看火车票订单信息? 新人帖

Qunar火车票   发表于: 2014-12-15 17:36   查看: 507   回复: 1

cfnzdow6386 2015-11-30 22:26
我什么时间能在去哪儿网买票?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 11:06   查看: 531   回复: 3

cqtpwfc6568 2015-11-24 21:05
卧铺席位如何选择,如何指定下铺?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-15 17:36   查看: 869   回复: 5

juqkgjs9969 2015-11-15 11:43
2015春运火车票退票改签手续费时间最新规定

zqwoole9635   发表于: 2015-9-25 11:34   查看: 420   回复: 1

veludxc0011 2015-9-25 15:01
是否支持购买学生票或儿童票?如何购买? attach_img

Qunar火车票   发表于: 2014-12-15 17:46   查看: 2364   回复: 2

ixog9212 2015-7-24 09:30
预订成功后如何取票?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:41   查看: 1127   回复: 1

mpkvqno3663 2015-7-18 23:10
保险发票如何邮寄?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:43   查看: 530   回复: 0

Qunar火车票 2014-12-16 10:43
取票时间有限制吗?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:40   查看: 390   回复: 0

Qunar火车票 2014-12-16 10:40
身份证丢失怎么取火车票?如何换票?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:40   查看: 483   回复: 0

Qunar火车票 2014-12-16 10:40
火车票如何支付票款?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:39   查看: 352   回复: 0

Qunar火车票 2014-12-16 10:39
支付成功后会有短信通知吗?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-16 10:38   查看: 336   回复: 0

Qunar火车票 2014-12-16 10:38
我能提前几天购火车票?预售期多长?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-15 17:47   查看: 302   回复: 0

Qunar火车票 2014-12-15 17:47
每个订单我最多能买几张票?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-15 17:43   查看: 328   回复: 0

Qunar火车票 2014-12-15 17:43
预订火车票如何收费,有哪些要求?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-15 17:38   查看: 232   回复: 0

Qunar火车票 2014-12-15 17:38
在去哪儿网购票流程是怎样的?

Qunar火车票   发表于: 2014-12-15 17:37   查看: 698   回复: 0

Qunar火车票 2014-12-15 17:37

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