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[出行] 去哪儿订的房间到店不给住

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发表于 2018-5-2 11:12 | 显示全部楼层
受欺骗的感受如下
在去哪儿订的宜兴金凤凰大酒店,交了担保金,然后选了到店时间为晚上10点前。在晚9点到店后,被告知房间已经卖给其他客人了。是因为18点未到店。
然而,事先没有收到任何电话确认,就把已经付担保款的房间卖掉了。这样的欺骗行为十分恶劣。
关键是,没有诚信,网站,酒店都是。
去哪儿网收了住宿担保金,是不合理的单向霸王条款,如果我不住,就扣款了。但是酒店不给住,有赔款吗?
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